Zásady vrátenia peňazí

Last Updated: June 2026

Úvod/Cieľ

Tieto Zásady vrátenia peňazí (ďalej len „Zásady“) stanovujú podmienky a postupy, podľa ktorých môže používateľ (ďalej len „Používateľ“) požiadať o vrátenie peňazí za služby poskytované na webovej stránke umbrellaunfold.info (ďalej len „Webová stránka“). Cieľom týchto Zásad je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre Používateľov a zároveň chrániť práva a záujmy spoločnosti Umbrellaunfold (ďalej len „Spoločnosť“).

Rozsah a použiteľnosť

Tieto Zásady sa vzťahujú na všetkých Používateľov, ktorí využívajú služby poskytované na Webovej stránke. Používaním Webovej stránky a služieb Používateľ súhlasí s týmito Zásadami.

Definície

• „Služby“ znamenajú všetky služby poskytované na Webovej stránke, vrátane, ale nie obmedzene na, softvérové riešenia a podporné služby.
• „Používateľ“ znamená každú osobu alebo subjekt, ktorý pristupuje k Webovej stránke a využíva Služby.
• „Vrátenie peňazí“ znamená proces, ktorým sa vracajú finančné prostriedky Používateľovi za Služby, ktoré neboli poskytnuté v súlade s podmienkami stanovenými v týchto Zásadách.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie peňazí

Používateľ má právo požiadať o vrátenie peňazí v prípade, že Služby neboli poskytnuté v súlade s dohodnutými podmienkami. Žiadosť o vrátenie peňazí musí byť podaná do 30 dní od dátumu zakúpenia Služieb.

2. Postup žiadosti o vrátenie peňazí

Na podanie žiadosti o vrátenie peňazí musí Používateľ kontaktovať Spoločnosť prostredníctvom nasledujúcich kontaktov:

• Telefón: +4219166991309
• Email: [email protected]
• Adresa: Twin City B, Mlynské nivy 12, Floor 7, Office 42, 82109 Bratislava, Slovakia

Žiadosť musí obsahovať:

• meno a priezvisko Používateľa;
• popis Služieb, za ktoré sa žiada o vrátenie peňazí;
• dátum zakúpenia Služieb;
• dôvod žiadosti o vrátenie peňazí.

3. Vyhodnotenie žiadosti

Spoločnosť si vyhradzuje právo posúdiť každú žiadosť o vrátenie peňazí individuálne. Po prijatí žiadosti bude Používateľ informovaný o výsledku do 14 dní.

4. Vrátenie peňazí

V prípade schválenia žiadosti o vrátenie peňazí bude suma vrátená Používateľovi rovnakým spôsobom, akým bola pôvodne zaplatená, pokiaľ sa strany nedohodnú inak. Vrátenie peňazí môže trvať až 30 dní od schválenia žiadosti.

Práva a povinnosti používateľov

Používateľ je povinný:

• poskytnúť presné a úplné informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí;
• dodržiavať všetky podmienky uvedené v týchto Zásadách;
• informovať Spoločnosť o akýchkoľvek problémoch so Službami bez zbytočného odkladu.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť nezodpovedá za žiadne nepriamé, náhodné, osobitné alebo následné škody, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti s používaním Služieb alebo s týmito Zásadami. V maximálnom rozsahu povolenom platnými zákonmi je zodpovednosť Spoločnosti za vrátenie peňazí obmedzená na sumu, ktorú Používateľ zaplatil za Služby.

Ochrana údajov/Bezpečnosť

Spoločnosť sa zaväzuje chrániť osobné údaje Používateľov v súlade s platnými zákonmi o ochrane osobných údajov. Viac informácií nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny v politike

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Zásady. O všetkých zmenách budú Používatelia informovaní prostredníctvom oznámenia na Webovej stránke. Používanie Služieb po zmenách Zásad sa považuje za súhlas s novými podmienkami.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa týchto Zásad, prosím, kontaktujte nás na:

• Telefón: +4219166991309
• Email: [email protected]
• Adresa: Twin City B, Mlynské nivy 12, Floor 7, Office 42, 82109 Bratislava, Slovakia

Governing Law and Jurisdiction

Tieto Zásady sa riadia a vykladajú v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto Zásad budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.